一、活动简介
随着全球产业结构呈现出由“工业型经济”向”服务型经济“转型的总趋势,人工智能、云计算和物联网等信息网络技术的不断发展,设计的对象和载体、设计的范畴也在不断扩展、改变,服务设计应运而生。
2017年,服务行业GDP占中国整体GDP的51.6%,由产品导向到服务导向的消费升级势不可挡,这就催生了中国服务设计的发展。服务设计通过实物和互联网应用结合的平台载体,有效地整合大数据、人工智能、物联网等资源,在更广泛的领域、更深的层次为组织创新、产品研发、营销乃至整体商业模式的构建提供更直接的决策支撑作用,仅去年服务设计驱动的新兴服务进出口14600.1亿元,增长11.1%,高于整体增速4.3个百分点,占比达31.1%,提升1.2个百分点。
2018中国服务设计大会将顺应全球服务经济转型总趋势,以服务设计驱动服务贸易发展为总目标,以满足人们对消费升级、较好环境、医疗、教育、公共服务等需求为导向,集聚金融保险服务、健康医疗服务、旅游服务、交通服务、公共事务管理等诸多领域先进企业代表、各大院校的学术权威、行业协会以及媒体代表等众多嘉宾,通过开展中国服务设计大会、中国服务设计沙龙、中国服务设计之夜、中国服务设计大展、中国服务设计大奖等形式,搭建服务设计创新交流平台,充分发挥服务设计在全球服务型经济转型中的重要作用,提升国内服务业在国际经济合作和竞争中的优势和地位,对于加快推动新发展时期经济结构调整,形成新的经济产业支撑、外贸亮点,从而成为现代服务业的新引擎,共同推动服务设计发展,促进服务经济提升。
二、活动详情
活动规模
28日中国服务设计大会300人,中国服务设计沙龙100人/场。参会代表包括关注商业创新、服务经济、服务设计、用户体验、等领域的政府机构、企业代表、行业组织、高校、个人等。
活动主题
开启服务设计新时代
活动时间
服务设计大会:5月28 日(14:00--18:00) 国家会议中心 311B
服务设计之夜(晚宴):5月28日(19:00--20:30)
服务设计沙龙:5月29日 (9:30--17:30) 213AB
服务设计大展:5月28--6月1日
活动地点
国家会议中心(北京)
活动主要议题内容
5.28 14:00--18:00 国家会议中心311B | 中国服务设计大会 | 全国服务设计联盟成立仪式 光华龙腾奖·中国服务设计大奖、 光华龙腾奖·中国(服务)设计业十大杰出青年发布 |
“京津冀设计产业联盟第二届理事会” | ||
中国服务设计论坛 | ||
5.28 19:00--20:30 | 中国服务设计之夜 | 交流晚宴、公益服务设计发布 |
5.29 9:00--18:00 国家会议中心213AB | 中国服务设计沙龙 | 生产服务与商业创新 |
医疗与健康服务 | ||
金融与保险服务 | ||
接待与旅游服务 | ||
公共事务管理 | ||
5.28-6.1 | 中国服务设计大展 | 服务设计案例展 |
中国服务设计大会
总体议程:
13:30-14:00 签到
14:00-14:10 领导致辞
14:10-14:30 全国服务设计联盟成立仪式
14:30-15:10 中国服务设计商业成就奖颁奖并发表获奖感言
15:10-15:15 “京津冀设计产业联盟第二届理事会”
15:15-18:00 中国服务设计论坛
中国服务设计大奖、光华龙腾奖·中国(服务)设计业十大杰出青年奖
中国设计服务大奖定位于在服务设计领域具有引领性、创新性的个人、机构,坚持“公平、公正、公开”原则,从基础数据信息,经济效益、社会效益等方面,采用科学的评价指标体系进行评估筛选,评选出最具市场价值,最具影响力的服务设计的机构、案例,并汇编成《2018中国服务设计报告》,为政企机构学习、发展服务设计提供专业指南。
光华龙腾奖·中国(服务)设计业十大杰出青年奖为光华龙腾奖系列子奖项,表彰在服务设计领域做出杰出贡献的青年设计人才。
中国服务设计大奖
服务设计商业成就奖
服务设计案例奖
光华龙腾奖·(服务)设计业十大杰出青年
覆盖领域
生活服务类 交通/运输类 医疗健康类 互联网类
金融保险类 公共事务管理类 接待、旅游、出行类 新零售类
空间(园区、小镇、地产) 其他
目前商业成就奖申报有京东物流、百安居、腾讯、第一反应、有赞、亚朵等。
演讲分享:
应杭艳 中国有赞执行董事、首席服务官
中国服务设计论坛
集聚国内外顶尖服务设计权威专家、行业代表探讨全球服务贸易趋势,分享国际服务设计理念,探讨如何推动国内服务设计发展促进国内服务贸易高增长。
Prof. Richard Buchanan 凯斯西储大学魏泽海商学院教授
王国胜 国际服务设计联盟(北京)主席
Hugh Rashid 美国商会上海分会技术与创新委员会主席
明新国 上海交通大学教授
李国良 零点有数副总裁、服务设计事业部总经理
龙 凯 数链资本创始合伙人
辛向阳 江南大学设计艺术学院责任教授
(以现场实际嘉宾为准)
中国服务设计沙龙(5场)
1) 生产服务与商业创新 9:00--10:30
运用服务管理的工具优化制造业从源头到进入市场的整个过程,提升产业链协作的效率,提高整个服务管理结构在商业市场的创新价值。
活动议程:
08:30-09:00签到
09:00-09:05主持人讲话
09:05-09:25
吴 迪(Dyas Wu)唐硕体验创新咨询合伙人&华北董事总经理,
09:25-09:45
徐迎庆 微软亚洲研究院研究员、美术学院信息艺术设计系教授、系主任
2) 医疗与健康服务 10:50-12:20
医疗联合体或医疗机构应用互联网等信息技术,拓展医疗服务空间、产品和内容,构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。
活动议程:
10:30-10:50 签到
10:50-11:00 主持人讲话(张盈盈)
11:00-11:20
张盈盈 SDN国际服务设计联盟(北京)执行主任
演讲主题:《主动医疗:服务设计案例分享》
11:20-11:40
唐玄辉 台湾科技大学教授
演讲主题:《为特殊人员的服务设计》
11:40-12:00
蒋 炜 中国疾控中心慢病中心办公室主任
12:00-12:20
谢 斌 上海林康医疗信息技术有限公司
3) 金融与保险服务13:00-14:25
在各类金融或保险项目中应用服务设计的思维、服务管理的原则、程序及方法,在项目融资、外汇管理、保险及风险管理等方面构建创新型的模式。
活动议程:
12:40-13:00 嘉宾签到
13:00-13:05 主持人讲话(吴卓浩)
13:05-13:25
吴卓浩 铂锘理财联合创始人
13:25-13:45
范震隽 唐硕董事总经理,金融体验合伙人、唐硕体验创新咨询
13:45-14:05
黄 蔚 SDN上海主席,桥中设计创始人
14:05-14:25
王 庚 微瑞思创联合创始人
4) 接待与旅游服务 14:45-16:15
通过旅游从业者与游客之间的互动,创造和谐愉快的体验,构建旅游消费过程中的幸福感。
活动议程
14:25-14:45 签到
14:45-14:50主持人讲话(石磊)
14:50-15:10
石 磊 托路士金牛地理公司市场与产品总监
演讲主题:《规律中创新》
旅游服务要了解旅游规律,要有大旅游的理念,要服务旅游全产业链,形成全时空间、全要素的旅游服务。
15:40-16:00
何颂飞 北京服装学院
16:00-16:20
5) 公共事务管理 16:40-18:10
活动议程
16:20-16:40签到
16:40-16:45主持人讲话
16:50-17:10
夏群良 第一反应联合创始人
17:10-17:30
马东晓 北京市中伦事务所合伙人
17:30-17:50
池 伟 加八六设计共享平台创始人,全球设计力区块链发起人
17:50-18:10
张全权 中国下一代教育基金会心元素项目负责人
(以现场实际嘉宾为准)
中国服务设计创新展 5.28--6.1
目前,国内已经有很多服务设计领域相关的实践成果,举办中国服务设计大展,旨在通过展示服务设计领域创新实践成果和成功案例,为有服务转型、商业创新等需求的企业提供启发,突显服务设计价值。
展览亮点
中国服务设计大展,以服务设计助推服务贸易高增长为主题,参展机构包括国际顶尖服务设计大赛的获奖作品、国内外顶尖服务设计机构、以及靠服务设计得到高增长的企业代表,横跨中国、美国、加拿大、英国、法国、瑞士、日本、韩国等20多个国家,涵盖金融保险、旅游、酒店、医疗健康、公共空间、智能化、新零售、公共服务、交通等众多领域。
部分参展作品:未来银行服务设计案例、银行理财教学服务设计案例、学生食堂服务设计案例、通讯协议更新体验服务设计案例、商务旅行机场体验服务设计案例、医护人员交流分工服务设计案例、退伍军人生活服务设计、老年人交通服务设计、马耳他政府服务设计工具的服务设计案例等。
参展范围:
互联网、智能硬件、旅游服务、医疗健康、金融保险、生产性服务企业、教育、交通、新零售等领域服务设计示范案例。
展览形式:多媒体、平面、实物作品
展览日期:5.28--6.1
展览规模:800平米
活动亮点
本次服务设计大会让不同领域的实践者和研究者充分发声,从设计、管理、经济、服务技术等学科角度,对服务设计做最详细的阐释。
亮点1:零距离接触国际服务设计大咖
亮点2:聚集设计、商业和科技创新领域的前沿先锋,和各界同仁一起分享服务设计前沿成果、最新实践案例
亮点3:了解行业境况,用一场活动拓宽人脉
汇聚国内外互联网、电商、通讯、文化娱乐、金融保险、投资、健康医疗、教育、设计咨询等各个领域的企业、从业者、爱好者,面对面交流沟通,挖掘商机,合作共赢。
报名截止日期:2018年5月20日
1、本活动由主办方委托【活动行】代为处理退款事宜。
2、如需退款,请于活动开始前的24小时之前提交申请,活动开始前的24小时内不接受退款。
3、退款时,将收取票价的10%作为手续费。
票种名称 | 售票时间 | 票种说明 | 票价(元) | 张数 | 报名/购票 |
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